Повернення та обмін товару
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо забезпечити комфортні умови для покупок. Будь ласка, ознайомтеся з умовами повернення та обміну товарів.
Перевірка товару при отриманні
При отриманні замовлення уважно огляньте товар у присутності працівників служби доставки. Переконайтеся в його цілісності, повній комплектації та відсутності механічних пошкоджень.
Зверніть увагу! Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений під час отримання у відділенні перевізника.
Повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо він вам не підійшов за формою, габаритами чи розміром.
- Строк повернення – протягом 3 днів з моменту отримання замовлення.
- Товар повинен бути новим, не використовуваним, збереженим у оригінальній упаковці разом із ярликами, пломбами та розрахунковим документом.
Товари, які не підлягають поверненню
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., поверненню та обміну не підлягають:
Саджанці декоративних рослин, насіння, живі квіти та інші біологічні об'єкти.
Повернення товару неналежної якості
Якщо отримали товар неналежної якості, звʼяжіться з нами для оформлення обміну або компенсацїї
Перевірка та прийняття товару на повернення
Продавець залишає за собою право перевірити товар на наявність прихованих дефектів і прийняти рішення щодо повернення або обміну на підставі висновків перевірки.
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, звертайтеся за телефоном: +380685599450 (Viber/Telegram) або пишіть нам на емайл violakvity@gmail.com