Возврат и обмен товара
Мы дорожим доверием наших клиентов и стремимся обеспечить комфортные условия для покупок. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата и обмена товаров.
Проверка товара при получении
При получении заказа тщательно осмотрите товар в присутствии работников службы доставки. Убедитесь в его целостности, полной комплектации и отсутствии механических повреждений.
Обратите внимание! Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен при получении в отделении перевозчика.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар, если он вам не подошел по форме, габаритам или размеру.
- Срок возврата – в течение 3 дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть новым, не используемым, сохраненным в оригинальной упаковке вместе с ярлыками, пломбами и расчетным документом.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г., возврату и обмену не подлежат:
Саженцы декоративных растений, семена, живые цветы и другие биологические объекты.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар получил ненадлежащее качество, свяжитесь с нами для оформления обмена или компенсации.
Проверка и принятие товара на возврат
Продавец оставляет за собой право проверить товар на наличие скрытых дефектов и принять решение о возврате или обмене на основании выводов проверки.
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь по номеру: +380685599450 (Viber/Telegram) или пишите нам на емайл violakvity@gmail.com